IT-Systemtechniker / KMU-Betreuer (m/w/d)

Festanstellung | Region Zollikofen | 80–100%

Wer wir sind

ONET Informatik GmbH ist ein etablierter IT-Dienstleister im Raum Zollikofen. Wir betreuen KMU mit bis zu 30 Arbeitsstationen ganzheitlich — von der IT-Infrastruktur über Netzwerk und Firewall (Sophos) bis hin zu modernen Kommunikationslösungen mit Wildix. Als Wildix-Partner und Sophos-Spezialist bieten wir unseren Kunden alles aus einer Hand.
Unsere Kunden schätzen die persönliche Betreuung, kurze Reaktionszeiten und das breite Know-how unseres Teams.

Deine Aufgaben

  • Betreuung und Wartung von KMU-Infrastrukturen (Windows Server, Cloud)
  • Administration und Support von Microsoft 365 Umgebungen
  • Konfiguration und Wartung von Netzwerken und Firewalls
  • Betreuung und Installation von Kommunikationslösungen
  • Direkter Kundenkontakt — du bist Ansprechpartner für Inhaber und Geschäftsführer
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung beim Kunden vor Ort und remote
  • Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten

Was wir suchen

Muss-Kompetenzen

  • Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, ICT-Fachmann EFZ, Informatiker EFZ.
  • Erfahrung in der Betreuung von KMU-Infrastrukturen (Windows Server, Active Directory)
  • Kenntnisse in Netzwerktechnik und Firewall-Administration (idealerweise Sophos)
  • Cloud-Affinität: Microsoft 365, Azure oder vergleichbare Plattformen
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise im Aussendienst
  • mindestens 2 – 3 Jahren Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
  • Führerausweis Kat. B
  • Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
  • Englischkenntnisse – Basic

Wichtige Stärken

  • KMU-Sprache: Kommunikationsstärke
    Du sprichst direkt mit Inhabern und Geschäftsführern — kein IT-Fachjargon, sondern klare, verständliche Lösungen.
  • VoIP / Kommunikationslösungen (Wildix-Zertifizierung kann intern erworben werden)
  • Interesse an Security-Themen im KMU-Umfeld (Sophos, Endpoint Protection)

Was wir bieten

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
  • 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien
  • Modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
  • Weiterbildung und Zertifizierungen (Wildix, Sophos, Microsoft)
  • Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen

Arbeitsort ist Zollikofen, Webergutstrasse 12

 

Michael Jaggi
Partner, Telematiker mit eidg. FA

+41 31 561 12 22